„Pro společnost KUHN CENTER CZ je důležitý nejen prodej zemědělské techniky, ale také její následný servis a rychlé dodávky náhradních dílů,“ říká Martin Budín, její produktový manažer zodpovědný za obchod s náhradními díly a technické poradenství. „Dnes jsou všechny stroje na vysoké technické úrovni a o dalším prodeji rozhodují především poprodejní služby. Uvědomujeme si, že jenom spokojený uživatel se k technice Kuhn zase vrátí.“
„Jak narůstá počet dodaných strojů Kuhn, které pracují v tvrdých podmínkách českého zemědělství v enormním nasazení, přibývá i počet nutných oprav. Proto jsme v poslední době výrazně posílili servisní služby i sklad a distribuci náhradních dílů,“ dodává Martin Budín.
Centrální sklad náhradních dílů pro techniku Kuhn se nachází v sídle společnosti v Tlustici poblíž Hořovic. Na skladě je celkem 3000 až 3500 položek, přitom hodnota skladových zásob se pohybuje v průměru kolem 15 mil. korun, v sezóně dosahuje i 40 mil. korun. Jen pro zajímavost, na konci minulého roku měla předsezónní objednávka náhradních dílů společnosti KUHN CENTER CZ hodnotu 30 milionů korun. Naši zemědělci se tedy nemusí bát, že by kvůli poruše nemohly francouzské stroje pracovat. Sortiment náhradních dílů je velice široký, největší položkou jsou opotřebitelné díly. Každý rok spotřebují čeští zemědělci na techniku Kuhn kolem deseti tisíc náhradních dílů a součástek.
Náhradní díly k technice Kuhn se vozí přímo z Francie, pokud se jeden den součástka objedná do 15.00 hod., je druhý den doručena zákazníkovi. Martin Budín si nepamatuje, že by se někdy dodávka zpozdila. Výjimkou jsou pouze nadrozměrné díly nebo součástky těžší než 100 kg, v tom případě je dodávka pomalejší, protože ji řeší jiná dopravní společnost.*
Celý článek naleznete v Zemědělci č. 20.
