Důležitý je fakt, že svrchované právo nakládání s informacemi o svých strojích má majitel. Jen majitel disponuje možností, předat servisnímu pracovníkovi s technikou Krone povolení tato data odebírat a nahlížet na ně. Obchodník naproti tomu přirozeně může systém telemetrie Krone neomezeně využívat pro své stroje, jako jsou například předváděcí stroje Krone, aby mohl zákazníkům přednosti tohoto řešení srozumitelně a bez omezení předvést a objasnit.
„První stroj prodává prodejce, ten druhý již jeho servis,“ říká rčení, které zná téměř každý a každý majitel zemědělského stroje jej může i potvrdit.
Se systémem Smart Support chce firma Krone dát svým obchodníkům možnost, poskytovat jednotný a efektivní servis, orientovaný na konkrétního zákazníka. Proto hodlá firma Krone v této souvislosti poskytnout náhled na cenná data, jako jsou například aktivní chybová hlášení anebo aktuální poloha stroje. Obchodník tak získává možnost co nejrychleji reagovat a být včas připraven na poskytnutí kvalitních služeb. Cílem toho celého je, prostoje strojů udržovat na co nejnižší možné míře, a současně optimálně využívat vlastní zdroje.
Zemědělec má možnost, prostřednictvím portálu mykrone.green poskytnout samostatná povolení servisnímu pracovníkovi, a také tato povolení k náhledu na data o stroji Krone odebírat. Se systémem Smart Support, dosažitelným prostřednictvím portálu mykrone.green, chce firma Krone umožnit svým obchodníkům poskytovat jednotné a efektivní servisní služby, orientované na budoucnost.
Více informací v Mechanizaci zemědělství.*
