FPT Industrial slavnostně otevírá svou akademii zákaznických služeb v Turíně

V rámci své továrny na motory v italském městě Via Puglia v Turíně společnost FPT Industrial slavnostně otevřela moderní multimediální prostor, věnovaný praktickému poznávání všech tajemství údržby a oprav – i na dálku – průmyslových motorů, jakož i elektricky hnaných náprav a baterií.

Nová oblast zákaznických služeb o rozloze 30 000 čtverečních stop zahrnuje školicí centrum pro teoretickou a praktickou diagnostiku, a to jak pro prezenční, tak pro distanční kurzy, dále nejmodernější diagnostickou laboratoř a samotný prostor pro demontáž, kde jsou motory a další komponenty po návratu z terénu analyzovány pomocí specializované digitální platformy.

Prostor i pro zákazníky či studenty

V této budově je také vystaveno šest nejdůležitějších motorů v historii FPT Industrial spolu s řadou panelů, přehledně shrnujících více než stoletou historii vývoje této značky.

Společnost FPT Industrial se rozhodla využít tuto novou oblast nejen jako školicí středisko, specializované na diagnostiky a opravy. Bude také sloužit jako prostor, který může poskytnout přímou zkušenost pro zákazníky, distributory a studenty, kteří tak budou mít možnost vidět, co to ve skutečnosti znamená rozebírat, opravovat a znovu sestavovat high-tech produkty. 

První vícepalivový motor XC13

Mezi nabízenými činnostmi je kontrola kvality nového XC13, prvního motoru FPT Industrial s využitím pro různé druhy paliv (první vícepalivový motor); montáž některého z výrobků, vyráběného  v nedalekém závodě ePowertrain Plant, "domovu" e-náprav a baterií FPT Industrial.

Engine Teardown Area je globální projekt, který zahrnuje nejen továrnu v Turíně, ale také v Sete Lagoas (Brazílie), Yorku (USA) a Pune (Indie). Tento projekt má ve skutečnosti velký význam. Pracuje s více než 300 techniky, zapsanými pro pokročilé technické školení a více než 4 900 moduly pokročilého školení, poskytovaných buď osobně, nebo online a zahrnuje více než 28 zapojených zemí od Evropy po Střední východ a Afriku a 5 úrovní školení pro zajištění hladkého a efektivního onboardingu.

Spojení teorie a praxe

"Vytvořili jsme tuto oblast, abychom spojili teorii a praxi hladce na jednom místě pro naše vzdělávací a rozvojové aktivity," řekl Leonardo Zecchini, ředitel Zákaznické a produktové podpory a digitálních technologií ve společnosti FPT Industrial. "Vytváření celoživotního vzdělávání a nepřetržitého zlepšování musí sloužit jako multiplikátor kvality pro náš zákaznický servis".

Více informací v Mechanizaci zemědělství.*